# Benachrichtigungsflut vermeiden

> Weniger ist mehr: Kanal-Regeln, Sendezeiten und Prioritäten – damit Nachrichten gelesen statt stummgeschaltet werden.

Kategorie: Tipps aus der Praxis
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## Worum geht es?

Die häufigste Todesursache guter Kommunikation: zu viel davon. Wer täglich fünf Push-Nachrichten schickt, wird stummgeschaltet – und die wichtige sechste geht unter.


![E-Mail- und Inaktivitäts-Benachrichtigungen in den Profil-Einstellungen der Verwaltung (Beispiel aus der öffentlichen Demo)](https://pb.konfiapp.de/api/files/handbuch/43vt37uhsyfezm2/benachrichtigungsflut_vermeiden_h44ve2gakp.webp)

## Das Kanal-Prinzip

- **[Ankündigung](https://konfiapp.de/handbuch/ankuendigungen-startseite-alle-erreichen/):** Wichtig, offiziell, länger gültig. Maximal 2–3 gleichzeitig aktiv.
- **[Chat](https://konfiapp.de/handbuch/chat-gruppen-anlegen-verwalten/):** Kurzfristiges, Diskussion, Organisatorisches. Täglich okay, aber gebündelt.
- **Push/[Erinnerung](https://konfiapp.de/handbuch/erinnerungen-push-email-einstellen/):** Nur was sofortige Aufmerksamkeit braucht: Absagen, Erinnerungen, Notfälle.
- **[Elternbrief](https://konfiapp.de/handbuch/elternbriefe-schreiben-versenden-gelesen/):** Ausführliches, Offizielles, Archivwürdiges. Maximal 1–2 pro Monat.

## Die fünf Anti-Flut-Regeln

1. **Bündeln:** Drei Infos in einer Nachricht statt drei Nachrichten. Feste Sendezeiten helfen („Freitags-Update").
2. **Priorisieren:** Ist es wichtig für alle – oder nur für fünf? Zielgruppe genau wählen statt „an alle".
3. **Betreff denken:** Erste Zeile = Entscheidungshilfe („Absage: Treffen heute fällt aus" statt „Wichtig!!!").
4. **Ruhezeiten:** Nichts nach 21 Uhr und nichts sonntags morgens – außer Notfälle. Respektiert die Freizeit der Familien.
5. **Weniger fragen:** Jede Rückfrage („Wer kommt mit?") erzeugt 40 Antworten. Lieber [Umfrage](https://konfiapp.de/handbuch/umfragen-erstellen-ergebnisse-nutzen/) oder [Formular](https://konfiapp.de/handbuch/digitale-formulare-anmeldung-feedback-abfrage/) – eine Antwort pro Person, automatisch gezählt.

## Warnsignale erkennen

- Lesebestätigungen sinken? Zu viel, zu unwichtig.
- „Habe ich nicht gesehen" häuft sich? Wichtige Infos gehen in der Flut unter – Kanäle trennen.
- Beschwerden („Schon wieder eine Nachricht")? Sofort reduzieren, nicht rechtfertigen.

> **Faustregel:** Bevor Sie senden, fragen Sie: „Würde ich mich über diese Nachricht freuen?" Wenn nein – umformulieren, bündeln oder weglassen.


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Quelle: KonfiApp Handbuch (https://konfiapp.de/handbuch/benachrichtigungsflut-vermeiden-leitung/)