# Konflikte in der Gruppe lösen: Schritte für Leitende

> Streit, Ausgrenzung, Cliquen: Konflikte früh erkennen, fair klären und die Gruppe stärken – ein Leitfaden.

Kategorie: Tipps aus der Praxis
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## Worum geht es?

Wo Jugendliche zusammenkommen, gibt es Konflikte: Streit, Ausgrenzung, Cliquenbildung – manchmal auch im [Chat](https://konfiapp.de/handbuch/chat-moderieren-nachrichten-loeschen-melden/). Wegschauen verschlimmert alles. Ansprechen löst fast alles.


![Chat-Übersicht der Verwaltung mit Gruppen- und Direktchats (Beispiel aus der öffentlichen Demo)](https://pb.konfiapp.de/api/files/handbuch/9ysdbnodiue50i6/konflikte_gruppe_loesen_cic8w4crlh.webp)

## Früh erkennen: Warnsignale

- Konfi kommt plötzlich nicht mehr oder will die Gruppe wechseln.
- Cliquen verfestigen sich, Einzelne stehen allein.
- Ton im Chat wird rau (Beleidigungen, Ausschluss aus Insider-Witzen).
- Beschwerden von Eltern oder anderen Konfis häufen sich.
- [Anwesenheit](https://konfiapp.de/handbuch/anwesenheitslisten-drucken-auswerten/) bricht bei Einzelnen ein – oft ein Hilferuf.

## Klären in fünf Schritten

1. **Einzeln sprechen:** Erst mit Betroffenen einzeln reden – wer, was, seit wann? Zuhören, [Notiz](https://konfiapp.de/handbuch/notizen-konfis-gruppen-anlegen-nutzen/) machen.
2. **Alle Seiten hören:** Keine Vorverurteilung. Jede/r bekommt Gehör, auch (gerade) die „Täter".
3. **Gemeinsames Gespräch:** Moderiert, mit Regeln (ausreden lassen, keine Beleidigungen, Ich-Botschaften). Ziel: Verstehen, nicht Siegen.
4. **Vereinbarung:** Konkret („Wir lassen niemanden allein stehen"), mit Kontrolle („In zwei Wochen schauen wir drauf").
5. **Nachhalten:** Vereinbarung prüfen. Bei Besserung würdigen, bei Rückfall eskalieren (Eltern, Pfarramtsleitung).

## Vorbeugen: Die starke Gruppe

- **Kennenlernen** pflegen – siehe [Erste Stunde](https://konfiapp.de/handbuch/erste-konfi-stunde-gestalten-kennenlernen/). Wer sich kennt, grenzt weniger aus.
- **Gemischte Kleingruppen** bilden (nicht immer Selbstwahl!). Wechselnde Teams verhindern Cliquen.
- **Kooperations-Spiele** statt Konkurrenz: Gemeinsame Aufgaben verbinden, Rankings spalten.
- **Null-Toleranz bei Mobbing** klar kommunizieren – und durchsetzen. Siehe [Chat-Regeln](https://konfiapp.de/handbuch/chat-moderieren-nachrichten-loeschen-melden/).

> **Grenzen kennen:** Bei Mobbing, Gewalt oder Gefährdung: nicht allein lösen. Eltern, Pfarramtsleitung und ggf. externe Beratung einbeziehen. Wegschauen ist keine Option, Alleingang auch nicht.


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Quelle: KonfiApp Handbuch (https://konfiapp.de/handbuch/konflikte-gruppe-loesen-schritte-leitung/)