# Scanversuche prüfen: Fehlgeschlagene Check-ins finden und nachtragen

> Sehen Sie auch fehlgeschlagene Scans, tragen Sie sie nach und exportieren Sie die Liste als CSV.

Kategorie: Termine und Anwesenheit
HTML-Version: https://konfiapp.de/handbuch/scanversuche-fehlgeschlagene-scans-pruefen/

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## Worum geht es?

Unter Statistiken finden Sie Scanversuche. Dort stehen auch fehlgeschlagene Code-Scans. So geht kein Besuch verloren und auffällige Muster fallen sofort auf.


![Übersicht der Scan-Versuche mit erfolgreichen und fehlgeschlagenen Scans in der Verwaltung (Beispiel aus der öffentlichen Demo)](https://pb.konfiapp.de/api/files/handbuch/69w3j51ysudhx15/scanversuche_fehlgeschlagene_scans_pruefen_s7bzug43hl.webp)

## So arbeiten Sie damit

1. Öffnen Sie in der Verwaltung Statistiken und dann Scanversuche.
2. Die Liste zeigt Scan-Zeitpunkt und Einlöse-Zeitpunkt, sortiert nach Scan-Zeit.
3. Fehlgeschlagene Scans können Sie direkt von dort nachtragen.
4. Mit Suche und Seiten (25/50/100 pro Seite) finden Sie auch in langen Listen schnell etwas.
5. Über den CSV-Export sichern Sie die gefilterte Liste für Ihre Unterlagen.

## Warnungen und Fehlersuche

- Bei auffällig vielen Fehlschlägen bekommt die Veranstaltungsleitung eine E-Mail.
- Vollständige Codes werden angezeigt, damit Sie Tippfehler oder alte Ausdrucke erkennen.
- Häufige Ursachen stehen in [Scannen klappt nicht](https://konfiapp.de/handbuch/qr-code-scannen-fehlerbehebung/).

> **Zugehörig:** [Anwesenheit nachtragen](https://konfiapp.de/handbuch/anwesenheit-nachtragen-einzeln-masse/), [Statistiken nutzen](https://konfiapp.de/handbuch/statistiken-dashboard-nutzen-auswerten/).


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Quelle: KonfiApp Handbuch (https://konfiapp.de/handbuch/scanversuche-fehlgeschlagene-scans-pruefen/)