❓ Hilfe & Antworten
Häufig gestellte Fragen
Antworten auf die wichtigsten Fragen zur KonfiApp – von Kosten über Einrichtung bis Datenschutz. Direkt finden, was Sie suchen.
45 von 45 Fragen gefunden
Was ist, wenn ein Nutzer vergisst, den Gottesdienst-Code zu scannen?
Das ist kein Problem. Sie können in der Verwaltung problemlos besuchte Veranstaltungen nachtragen.
Funktioniert das Scannen auch ohne Internet?
Ja. Die QR Codes können offline gescannt werden.
Sobald die KonfiApp wieder mit einer aktiven Internetverbindung geöffnet wird, werden die Codes nachträglich eingelöst.
Sobald die KonfiApp wieder mit einer aktiven Internetverbindung geöffnet wird, werden die Codes nachträglich eingelöst.
Welche App muss ich als Elternteil herunterladen?
Als Elternteil laden Sie die KonfiApp herunter, die auch ihr Kind heruntergeladen hat.
Auf welchen Servern liegen die Daten?
KonfiApp ist aktuell auf Servern der Hetzner Online GmbH in Nürnberg + Falkenstein gehostet.
Diese Rechenzentren sind nach ISO/IEC 27001 zertifiziert.
Diese Rechenzentren sind nach ISO/IEC 27001 zertifiziert.
Kann ich die mobile App als Gruppenleiter/ Pfarrer nutzen?
Ja, auch Mitarbeiter können die mobile App nutzen!
Wie bekommen Nutzer mit, dass es neue Dateien gibt?
Für neue Datei-Uploads werden automatisch Benachrichtigungen versendet.
Können Nutzer Mitglied in mehreren Gruppen sein?
Ja. Nutzer können in beliebig vielen Gruppen sein.
Gibt es ein Gruppen-Limit? (Gruppengröße/ -anzahl)
Nein.
Kann man mit einzelnen Nutzern kommunizieren?
Ja, Mitarbeiter können direkt mit Nutzern schreiben (erfordert Berechtigung).
Auch Direkt-Chats (Nutzer-Nutzer) können aktiviert werden.
Auch Direkt-Chats (Nutzer-Nutzer) können aktiviert werden.
Gibt es Umfragen, bei denen mehrere Antworten möglich sind?
Ja.
Sowohl die Auswahl-Optionen als auch die Sichtbarkeit (anonym/ Abstimmende einsehbar) können eingestellt werden.
Sowohl die Auswahl-Optionen als auch die Sichtbarkeit (anonym/ Abstimmende einsehbar) können eingestellt werden.
Wie komme ich als Nutzer an eine Übersicht meiner Daten?
Für die Einsicht in alle personenbezogenen Daten wird das KonfiApp DSGVO-Tool bereitgestellt.
Hier ist eine Einsicht in alle Daten sowie die Account-Löschung möglich.
Hier ist eine Einsicht in alle Daten sowie die Account-Löschung möglich.
Kann ich mich auf mehreren Geräten anmelden?
Ja. Die Anmeldung ist auf beliebig vielen Geräten gleichzeitig möglich.
Alle Daten werden stets synchronisiert.
Alle Daten werden stets synchronisiert.
Kann man die Umfrage-Ergebnisse mit Nutzern teilen?
Ja. Sie können einstellen, ob die Ergebnisse einer Umfrage nur für Mitarbeiter sichtbar sind oder auch für die Nutzer.
Sieht man als Mitarbeiter, wenn Nutzer sich angemeldet/ registriert haben?
Ja. Sie sehen in der Übersicht ein grünes bzw. rotes Handy-Symbol für den Registrierungs-Status.
Welche Bibeln kann ich in der KonfiApp lesen?
Bis zu 26 Bibeln sind in der KonfiApp verfügbar – ein Teil ist direkt lesbar, ein Teil ist aus Lizenzgründen als externer Link eingebunden.
Die Gemeinde kann die Auswahl einschränken.
Die Gemeinde kann die Auswahl einschränken.
Warum sind einige Bibeln nur als externe Links eingebunden?
Manche Verläge/ Inhaber sind zu keiner Kooperation bereit.
Die Einbindung via Direkt-Link bietet einen komfortablen Weg.
Die Einbindung via Direkt-Link bietet einen komfortablen Weg.
Können die Daten aus dem Testzeitraum in die Vollversion übernommen werden?
Ja. Vor Ablauf Ihrer Demo erhalten Sie eine E-Mail zur Erinnerung.
Sie können entscheiden, ob alle Daten übernommen werden sollen oder ob Sie neu starten möchten.
Sie können entscheiden, ob alle Daten übernommen werden sollen oder ob Sie neu starten möchten.
Wie lange dauert der Wechsel von Demo zu Vollversion?
Sie können Ihre Demo jederzeit zu einer Vollversion wechseln. Vor Ablauf Ihrer Demo erhalten Sie eine E-Mail zur Erinnerung.
Sie können entscheiden, ob alle Daten übernommen werden sollen oder ob Sie neu starten möchten.
Die Vollversion wird in der Regel in wenigen Stunden freigeschalten.
Sie können entscheiden, ob alle Daten übernommen werden sollen oder ob Sie neu starten möchten.
Die Vollversion wird in der Regel in wenigen Stunden freigeschalten.
Ich habe mein Passwort vergessen, wie komme ich wieder in meinen Account?
Kein Problem, passiert jedem mal!
In der App sowie im Webportal gibt es die Möglichkeit, jederzeit einen Passwort-Reset anzufordern.
In der App sowie im Webportal gibt es die Möglichkeit, jederzeit einen Passwort-Reset anzufordern.
Kann ich die KonfiApp auf dem Desktop (über einen Webbrowser) verwenden?
Alle Funktionen der KonfiApp (außer QR-Code-Scanner) sind auch als Website verfügbar.
Die Links zur Verwaltung, Webportal sowie zum Elternportal finden Sie ganz unten auf dieser Seite.
Die beste Nutzererfahrung bieten die nativen Apps.
Die Links zur Verwaltung, Webportal sowie zum Elternportal finden Sie ganz unten auf dieser Seite.
Die beste Nutzererfahrung bieten die nativen Apps.
Welche technischen Voraussetzungen gibt es?
Die KonfiApp ist auf allen Plattformen verfügbar.
Es wird eine aktive Internetverbindung benötigt.
Für das beste Erlebnis sollte die mobile App auf ein Smartphone installiert werden.
Es wird eine aktive Internetverbindung benötigt.
Für das beste Erlebnis sollte die mobile App auf ein Smartphone installiert werden.
Ist die KonfiApp für kleine Gemeinden genauso geeignet wie für große Pfarreien mit vielen Konfirmanden?
Ja, absolut! Die KonfiApp ist modular aufgebaut und flexibel anpassbar.
Egal, ob Sie eine kleine Gruppe von 10 Konfirmanden betreuen oder eine Großgemeinde mit mehreren hundert Konfirmanden – die App skaliert mit Ihren Bedürfnissen und bietet für jede Größenordnung die passenden Funktionen und Support.
Egal, ob Sie eine kleine Gruppe von 10 Konfirmanden betreuen oder eine Großgemeinde mit mehreren hundert Konfirmanden – die App skaliert mit Ihren Bedürfnissen und bietet für jede Größenordnung die passenden Funktionen und Support.
Welchen Support kann ich erwarten, wenn ich technische Probleme mit der KonfiApp habe oder Hilfe bei der Einrichtung benötige?
Wir legen großen Wert auf exzellenten Support.
Unser Team steht Ihnen per E-Mail & Telefon zur Verfügung.
Wir bieten zudem individuelle Onboarding-Schulungen an, um Ihnen den Start so einfach wie möglich zu machen.
Unser Team steht Ihnen per E-Mail & Telefon zur Verfügung.
Wir bieten zudem individuelle Onboarding-Schulungen an, um Ihnen den Start so einfach wie möglich zu machen.
Kann die KonfiApp an unsere spezifischen gemeindlichen Bedürfnisse oder unseren Lehrplan angepasst werden?
Ja, die KonfiApp ist darauf ausgelegt, flexibel zu sein.
Sie können eigene Inhalte hochladen, Termine frei gestalten und die App an die Struktur Ihres Konfirmandenunterrichts anpassen.
Auf Wunsch prüfen wir auch spezifische Anpassungsmöglichkeiten in enger Absprache mit Ihnen.
Sie können eigene Inhalte hochladen, Termine frei gestalten und die App an die Struktur Ihres Konfirmandenunterrichts anpassen.
Auf Wunsch prüfen wir auch spezifische Anpassungsmöglichkeiten in enger Absprache mit Ihnen.
Wie werden die Daten unserer Konfirmanden und Mitarbeiter in der App geschützt? Entspricht dies den kirchlichen Datenschutzbestimmungen (z.B. EKD-DSG/DSGVO)?
Datenschutz und Datensicherheit haben für uns hohe Priorität.
Alle Daten werden auf Servern in Deutschland gespeichert. Wir sind auf die Anforderungen der DSGVO und der kirchlichen Datenschutzgesetze (z. B. DSG-EKD) ausgerichtet – mit AV-Vertrag, Löschkonzept und Auskunfts-Tools in der Verwaltung. Details finden Sie in der Datenschutzerklärung.
Alle Daten werden auf Servern in Deutschland gespeichert. Wir sind auf die Anforderungen der DSGVO und der kirchlichen Datenschutzgesetze (z. B. DSG-EKD) ausgerichtet – mit AV-Vertrag, Löschkonzept und Auskunfts-Tools in der Verwaltung. Details finden Sie in der Datenschutzerklärung.
Wie oft wird die KonfiApp aktualisiert und mit neuen Funktionen versehen?
Die KonfiApp wird kontinuierlich weiterentwickelt!
Es gibt regelmäßige Updates mit Fehlerbehebungen und neuen Funktionen, basierend auf Nutzer-Feedback und aktuellen Entwicklungen in der Konfirmandenarbeit.
Sie profitieren automatisch von allen Neuerungen.
Es gibt regelmäßige Updates mit Fehlerbehebungen und neuen Funktionen, basierend auf Nutzer-Feedback und aktuellen Entwicklungen in der Konfirmandenarbeit.
Sie profitieren automatisch von allen Neuerungen.
Wie lange dauert die Einrichtung der KonfiApp in unserer Gemeinde und wie aufwendig ist sie?
Die Einrichtung der KonfiApp ist schnell und unkompliziert.
In der Regel ist Ihre Gemeinde innerhalb weniger Tage startklar.
Wir begleiten Sie mit einem strukturierten Onboarding-Prozess und bieten Schulungen an, um den Aufwand für Sie so gering wie möglich zu halten.
In der Regel ist Ihre Gemeinde innerhalb weniger Tage startklar.
Wir begleiten Sie mit einem strukturierten Onboarding-Prozess und bieten Schulungen an, um den Aufwand für Sie so gering wie möglich zu halten.
Kann ich die KonfiApp auch für andere Altersgruppen oder kirchliche Bildungsangebote nutzen, die über die Konfirmandenzeit hinausgehen?
Die KonfiApp ist primär für die Konfirmandenarbeit optimiert.
Viele Funktionen wie die Kommunikation oder Materialbereitstellung sind jedoch auch für andere Jugendgruppen oder Bildungsangebote nutzbar.
Sprechen Sie uns gerne an, um individuelle Möglichkeiten zu besprechen.
Viele Funktionen wie die Kommunikation oder Materialbereitstellung sind jedoch auch für andere Jugendgruppen oder Bildungsangebote nutzbar.
Sprechen Sie uns gerne an, um individuelle Möglichkeiten zu besprechen.
Können wir als Gemeinde eigene Inhalte (Videos, Audios, Texte) in die KonfiApp hochladen?
Ja, selbstverständlich!
Die KonfiApp ist darauf ausgelegt, dass Sie Ihre eigenen, gemeindespezifischen Inhalte und Materialien einfach hochladen und den Konfirmanden zur Verfügung stellen können.
Sie behalten dabei weitgehend die Kontrolle über Ihre Lehrinhalte.
Die KonfiApp ist darauf ausgelegt, dass Sie Ihre eigenen, gemeindespezifischen Inhalte und Materialien einfach hochladen und den Konfirmanden zur Verfügung stellen können.
Sie behalten dabei weitgehend die Kontrolle über Ihre Lehrinhalte.
Gibt es bereits Erfahrungsberichte oder Referenzen von anderen Gemeinden, die die KonfiApp nutzen?
Ja, wir sind stolz auf unsere zufriedenen KonfiApp Gemeinden.
Auf unserer Website finden Sie einen Bereich mit Meinungen und Berichten von bestehenden Anwendern.
Auf unserer Website finden Sie einen Bereich mit Meinungen und Berichten von bestehenden Anwendern.
Ist die Nutzung der KonfiApp intuitiv und benutzerfreundlich, auch für technisch weniger versierte Mitarbeiter?
Absolut! Bei der Entwicklung der KonfiApp stand die intuitive Bedienbarkeit im Vordergrund.
Die Benutzeroberfläche ist klar und einfach gestaltet, sodass sich sowohl Konfirmanden als auch Mitarbeiter schnell zurechtfinden.
Wir bieten zudem Schulungen und Anleitungen an.
Die Benutzeroberfläche ist klar und einfach gestaltet, sodass sich sowohl Konfirmanden als auch Mitarbeiter schnell zurechtfinden.
Wir bieten zudem Schulungen und Anleitungen an.
Kann die KonfiApp auch für die Kommunikation mit Ehrenamtlichen oder für die Mitarbeiterverwaltung genutzt werden?
Neben Konfirmanden können auch Mitarbeiter und Ehrenamtliche in der App verwaltet und über spezielle Gruppenfunktionen angesprochen werden.
Dies erleichtert die interne Kommunikation und Koordination innerhalb Ihres Konfi-Teams.
Dies erleichtert die interne Kommunikation und Koordination innerhalb Ihres Konfi-Teams.
Was passiert mit den Daten der Konfirmanden, wenn sie die KonfiApp nach der Konfirmation nicht mehr nutzen?
Nach der Konfirmation können die Profile der ehemaligen Konfirmanden gelöscht werden.
Wir richten unsere Prozesse an den gesetzlichen Anforderungen aus und Sie behalten weitgehende Kontrolle über die Daten.
Wir richten unsere Prozesse an den gesetzlichen Anforderungen aus und Sie behalten weitgehende Kontrolle über die Daten.
In welchen Sprachen gibt es die KonfiApp?
Aktuell nur auf Deutsch.
Alle Menüs, Inhalte und Nachrichten in der App sind deutsch.
Alle Menüs, Inhalte und Nachrichten in der App sind deutsch.
Ist die KonfiApp barrierefrei?
Wir arbeiten daran, die KonfiApp nach BFSG barrierefrei zugänglich zu machen. Details zum Stand und Kontakt bei Barrieren finden Sie in der Erklärung zur Barrierefreiheit.
Bei Problemen mit Bedienung oder Lesbarkeit hilft das Team per E-Mail & Telefon.
Bei Problemen mit Bedienung oder Lesbarkeit hilft das Team per E-Mail & Telefon.
Ist die KonfiApp immer verfügbar?
Ja, die KonfiApp läuft stabil und zuverlässig.
Eine 100%ige Verfügbarkeit kann es technisch bei keinem Online-Dienst geben – falls es doch einmal hakt, gibt es alle Infos transparent auf status.konfiapp.de.
Termine und Inhalte bleiben in jedem Fall erhalten.
Eine 100%ige Verfügbarkeit kann es technisch bei keinem Online-Dienst geben – falls es doch einmal hakt, gibt es alle Infos transparent auf status.konfiapp.de.
Termine und Inhalte bleiben in jedem Fall erhalten.
Mein Kind hat noch keine eigene E-Mail, wie kann es die KonfiApp nutzen?
Kein Problem. Die E-Mail-Adresse kann zwischen Eltern und Konfi geteilt werden.
Einfach die E-Mail-Adresse eines Elternteils auch beim Konfi-Profil eintragen – beide Accounts funktionieren mit derselben Adresse.
Einfach die E-Mail-Adresse eines Elternteils auch beim Konfi-Profil eintragen – beide Accounts funktionieren mit derselben Adresse.
Geschwister / Zwillinge haben beide keine eigene E-Mail-Adresse, wie können beide in die KonfiApp aufgenommen werden?
Jede E-Mail-Adresse kann im System nur einmal verwendet werden, da die Adresse als Login und für den Passwort-Reset dient.
Zwei Accounts mit der gleichen Adresse funktionieren deshalb nicht.
Die Lösung: Das zweite Kind braucht eine eigene E-Mail-Adresse.
Zwei Accounts mit der gleichen Adresse funktionieren deshalb nicht.
Die Lösung: Das zweite Kind braucht eine eigene E-Mail-Adresse.
Was kostet die KonfiApp?
365 €/Jahr zzgl. MwSt. pro Gemeinde bei jährlicher Zahlung per Überweisung – das ist 1 € am Tag für eine DSGVO-sichere Alternative zu WhatsApp-Grauzonen.
Vorab kann 30 Tage kostenlos und unverbindlich getestet werden.
Für Konfirmanden und Eltern ist die Nutzung kostenlos.
Details gibt es auf der Bestell-Seite.
Vorab kann 30 Tage kostenlos und unverbindlich getestet werden.
Für Konfirmanden und Eltern ist die Nutzung kostenlos.
Details gibt es auf der Bestell-Seite.
Wie kommen Konfirmanden und Eltern in die App?
Die Gemeinde legt die Profile in der Verwaltung an und versendet eine Einladung per E-Mail.
Mit dem Link aus der E-Mail registrieren, die KonfiApp laden und anmelden.
Falls keine Einladung angekommen ist, hilft die Gemeinde weiter.
Mit dem Link aus der E-Mail registrieren, die KonfiApp laden und anmelden.
Falls keine Einladung angekommen ist, hilft die Gemeinde weiter.
Was tun bei der Meldung „E-Mail-Adresse bereits vergeben“?
Die Adresse ist bereits registriert, zum Beispiel aus einem früheren Jahrgang oder einer anderen Gemeinde.
Ein zweites Konto mit der gleichen Adresse ist nicht möglich.
Lösung: Passwort-Reset nutzen oder bei der Gemeinde nachfragen, ob der Zugang noch aktiv ist.
Ein zweites Konto mit der gleichen Adresse ist nicht möglich.
Lösung: Passwort-Reset nutzen oder bei der Gemeinde nachfragen, ob der Zugang noch aktiv ist.
Können viele Konfis auf einmal angelegt werden?
Ja. Konfi-Daten können per CSV-Datei importiert werden.
Der Import findet sich in der Verwaltung unter „Benutzer“ > „Konfi-Daten importieren“.
Der Import findet sich in der Verwaltung unter „Benutzer“ > „Konfi-Daten importieren“.
Es kommen keine Push-Mitteilungen an, was tun?
Bitte in den Handy-Einstellungen prüfen, ob Mitteilungen für die KonfiApp erlaubt sind, und den Energiesparmodus für die App ausschalten.
Danach die App einmal öffnen.
Für Android gibt es eine Schritt-für-Schritt-Anleitung.
Danach die App einmal öffnen.
Für Android gibt es eine Schritt-für-Schritt-Anleitung.
Ersetzt die KonfiApp WhatsApp-Gruppen?
Ja. Nachrichten und Chat laufen direkt in der App.
Private Handynummern müssen nicht geteilt werden und alle Inhalte bleiben DSGVO-konform auf Servern in Deutschland.
Private Handynummern müssen nicht geteilt werden und alle Inhalte bleiben DSGVO-konform auf Servern in Deutschland.
Wie lange läuft das Abo und wie kann gekündigt werden?
Das Abo läuft jeweils für ein Jahr und verlängert sich automatisch, wenn nicht 14 Tage vor Ende des laufenden Jahres gekündigt wird.
Die Kündigung muss schriftlich erfolgen.
Details stehen in den AGB.
Die Kündigung muss schriftlich erfolgen.
Details stehen in den AGB.
Offene Fragen?
Hallo, ich bin Philipp.
Gründer, Entwickler und Ansprechpartner in einer Person. Ich freue mich, bei Fragen zu helfen – ganz persönlich, ohne Warteschleife.
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