Abo verwalten: Verlängern, Paket wechseln, kündigen

Worum geht es?

Ihr Abo läuft ruhig im Hintergrund – bis es verlängert werden muss oder sich etwas ändert (mehr Konfis, neue Gemeinde dazu). Hier steht alles dazu an einem Ort.

Laufzeit und Paket prüfen

1. Öffnen Sie Abo (bzw. Verwaltung → Einstellungen) in der Verwaltung.
2. Sie sehen: aktuelles Paket, Laufzeitende, enthaltene Leistungen.
3. Kalender-Eintrag anlegen: Erinnerung 4 Wochen vor Ablauf – an die zuständige Person, nicht nur an eine E-Mail-Adresse, die niemand liest.

Paket wechseln (Upgrade/Downgrade)

• Wachstum: Mehr Konfis als geplant? Paket rechtzeitig erweitern – die Abrechnung wird anteilig angepasst.
• Schrumpfung: Kleinerer Jahrgang? Zum Laufzeitende aufs kleinere Paket wechseln.
• Zusatz-Gemeinde: Kooperation oder Fusion? Sprechen Sie uns an – es gibt Verbands-Lösungen.

Verlängern

• Sie erhalten vor Ablauf eine Erinnerung mit allen Infos.
• Verlängerung bestätigen – fertig. Alle Daten, Gruppen und Einstellungen bleiben erhalten.
• Rechnung für Ihre Buchhaltung liegt im Verwaltungsbereich bzw. kommt per E-Mail.

Kündigen: Was passiert mit den Daten?

• Zum Laufzeitende können Sie alle Daten exportieren – siehe Daten exportieren. Machen Sie das vorher!
• Nach der Kündigung werden Ihre Daten gemäß Vertrag und Datenschutzerklärung gelöscht.
• Fristen beachten: Kündigungsfrist einhalten, sonst verlängert sich das Abo. Der Termin steht in Ihren Vertragsunterlagen.

Tipp für Kassenverantwortliche: Legen Sie die Rechnung gleich bei Erhalt in die Buchhaltung und den Verlängerungstermin in den Gemeindekalender. So gibt es keine bösen Überraschungen.

Von der Demo zum Abo

Läuft die Gemeinde noch im Demo-Modus, steht unter Verwaltung → Abo-Modell, bis wann die Demo läuft. Die Umstellung geht so:

1. Verwaltung → Abo-Modell öffnen.
2. „Jetzt upgraden" wählen (dafür ist die Berechtigung change-config nötig).
3. AGB und AVV (Art. 28 DSGVO) bestätigen.
4. Fertig: Die Gemeinde läuft sofort als Abo weiter – alle Daten, Gruppen und Einstellungen bleiben erhalten, ohne Unterbrechung.

Abgerechnet wird jährlich im Voraus (Standard: 365 € netto; bei individuellem Angebot steht die Angebotsnummer dabei). Ausführlich zu Kosten und Testphase: Bestellung, Abo und Kosten.