Gerätewechsel: Neues Smartphone, alles bleibt erhalten

Worum geht es?

Neues Smartphone, Tablet dazu, altes Gerät verloren: Kein Grund zur Sorge. Alle Daten – Gruppen, Termine, Nachrichten, Punkte – gehören zum Konto, nicht zum Gerät. Nach der Anmeldung auf dem neuen Gerät ist alles wieder da.

Auf dem neuen Gerät anmelden

1. Installieren Sie die KonfiApp aus dem App Store (iPhone) oder Google Play (Android). Alternativ geht jeder Browser: portal.konfiapp.de für Konfis, elternportal.konfiapp.de für Eltern.
2. Melden Sie sich mit denselben Zugangsdaten an wie bisher (E-Mail-Adresse und Passwort).
3. Fertig: Gruppen, Termine, Chat-Verläufe, Punkte und Einstellungen werden automatisch synchronisiert. Das Portal sieht danach aus wie gewohnt:

Es muss nichts übertragen oder kopiert werden.

Wenn das Passwort nicht mehr bekannt ist

1. Auf der Anmeldeseite „Passwort vergessen" wählen.
2. Die E-Mail-Adresse des Kontos eingeben – der Link zum Zurücksetzen kommt per E-Mail.
3. Neues Passwort vergeben, auf dem neuen Gerät anmelden.

Ausführlich dazu: Passwort vergessen?. Ohne hinterlegte E-Mail-Adresse hilft die Gruppenleitung oder das Pfarramt weiter.

Push-Nachrichten auf dem neuen Gerät

• Nach der Anmeldung erneut Push erlauben, wenn das System danach fragt – sonst kommen keine Erinnerungen an. Siehe Push einrichten.
• Mehrere Geräte gleichzeitig nutzen ist möglich: Das Konto funktioniert parallel auf Smartphone, Tablet und Browser.

Altes oder verlorenes Gerät

• Verkauft oder verschenkt? Melden Sie sich dort in der App ab oder ändern Sie das Passwort – damit verliert das alte Gerät den Zugriff.
• Verloren oder gestohlen? Ändern Sie schnellstmöglich das Passwort (über „Passwort vergessen", falls nötig) und informieren Sie die Gruppenleitung oder das Pfarramt. Die Leitung kann angemeldete Geräte des Kontos in der Verwaltung einsehen und abmelden.
• Zwei-Faktor-Abfrage: Ist sie eingeschaltet, geben Sie auf dem neuen Gerät zusätzlich den Code aus der Authenticator-App ein. Siehe Zwei-Faktor und Geräte.

Merksatz: Konto anmelden, Push erlauben, altes Gerät abmelden. Drei Schritte – die Daten kommen von allein mit.