Worum geht es?
Ankündigung, Chat, Push, Elternbrief, Formular, Umfrage – sechs Kanäle, und jeder falsche Griff kostet Aufmerksamkeit. Diese Übersicht hilft Ihnen, immer den richtigen zu wählen.
Die Kanäle im Vergleich
| Kanal | Wofür? | Beispiel | Haltbarkeit |
|---|---|---|---|
| Ankündigung | Wichtig, offiziell, länger gültig | „Konfirmation am 10. Mai – alle Infos" | Wochen |
| Chat | Kurzfristig, Diskussion, Organisatorisches | „Bus hat 10 Min. Verspätung" | Stunden–Tage |
| Push/Erinnerung | Sofortige Aufmerksamkeit | „Treffen heute fällt aus!" | Minuten |
| Elternbrief | Ausführlich, offiziell, archivwürdig | Jahresplan, Freizeit-Einladung | Monate |
| Formular | Antworten einsammeln | Anmeldung, Feedback, Gesundheitsfragen | Bis Fristende |
| Umfrage | Meinung einholen, entscheiden | „Welcher Freizeit-Termin passt?" | Tage |
Entscheidungsbaum in 30 Sekunden
- Muss jemand etwas TUN? (anmelden, unterschreiben, antworten) → Formular oder Umfrage.
- Muss es SOFORT jeder wissen? (Absage, Notfall) → Push + Chat.
- Soll es JEDER sehen, lange? (Konfirmationstermin, Regeln) → Ankündigung auf die Startseite.
- Ist es ausführlich/offiziell? (Jahresplan, Kosten) → Elternbrief.
- Sonst (Absprachen, Fragen, Kurzes) → Chat.
Die drei häufigsten Fehler
- Alles per Push: Wer für jede Kleinigkeit eine Push-Nachricht sendet, wird stummgeschaltet – und verpasst das Wichtige. Push ist der Feueralarm, kein Newsletter.
- Wichtiges nur im Chat: Chat-Verläufe versanden. Was in zwei Wochen noch gelten soll, gehört in Ankündigung oder Brief.
- Rückfragen statt Formular: „Wer kommt mit?" erzeugt 40 Antworten zum Zählen. Ein Formular zählt von allein.
Merksatz: Je dringender, desto direkter (Push). Je wichtiger, desto dauerhafter (Ankündigung/Brief). Je mehr Antworten nötig, desto strukturierter (Formular/Umfrage). Details pro Kanal in den verlinkten Artikeln – und alles zur Dosierung unter Benachrichtigungsflut vermeiden.